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octobre, 2022

11oct9h0011h00Atelier Efficience relationnelle

Détails de l'événement

Animé par Emmanuelle Durieux, Coach-consultante – Formatrice – Conférencière sur l’Efficience personnelle et professionnelle et le Développement personnel, relationnel, financier.

Atelier – Efficience relationnelle : Expérience client, parlez-vous le même langage ?

5 leviers issus de l’étude des neurosciences et sciences cognitives à appliquer facilement à votre parcours client pour optimiser vos retours sur investissement.

La relation client, à l’instar d’une relation de couple est composée de 4 phases clés : le contact, la séduction, la conversion, la fidélisation. Et nous y ajouterons la phase de recommandation. Hors la première source de dissonance ou de rupture dans une relation repose sur une incompréhension du besoin de l’autre sur une ou plusieurs de ces étapes. Tout autant qu’il questionne, cet atelier vous invite à l’introspection sur vos pratiques professionnelles et personnelles.

atelier efficience relationnelle

Sur inscription uniquement, via le lien suivant : Google Forms

 

 

Temps

(Mardi) 9h00 - 11h00

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